นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ dave89

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

dave89 ("เรา" หรือ "ของเรา") ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของสมาชิกและผู้ใช้งานทุกคนเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกชาวไทยและผู้ที่เข้าใช้งานแพลตฟอร์มของ dave89 ทราบอย่างชัดเจนว่าข้อมูลส่วนบุคคลของตนถูกดำเนินการอย่างไรบ้าง

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ dave89 เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน ช่องทางการสื่อสาร และกระบวนการลงทะเบียนหรือใช้งานบริการต่าง ๆ ของเรา นโยบายนี้ครอบคลุมถึงสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้ว ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ และผู้ที่ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเรา

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

dave89 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทต่าง ๆ ดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้แก่เราโดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล และชื่อผู้ใช้งาน (Username)
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันว่าคุณมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป)
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์
• ที่อยู่จัดส่งหรือที่พักอาศัย
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร หมายเลขบัญชี และชื่อเจ้าของบัญชี
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประจำตัวประชาชน หนังสือเดินทาง หรือใบอนุญาตขับขี่
• ภาพถ่ายหรือสำเนาเอกสารราชการที่ใช้ในกระบวนการ KYC

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน
• ระบบปฏิบัติการและประเภทอุปกรณ์
• ประวัติการเข้าชมหน้าต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม
• วันและเวลาที่เข้าใช้งาน รวมถึงระยะเวลาการใช้งาน
• ข้อมูลคุกกี้และ Session ID

ข้อมูลการทำธุรกรรมและการเดิมพัน

• ประวัติการฝากเงินและถอนเงินทั้งหมด
• ประวัติการเดิมพันและผลการเล่น
• ยอดคงเหลือในบัญชีและการเคลื่อนไหวของบัญชี
• โบนัสและโปรโมชั่นที่ได้รับและใช้งาน

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

dave89 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและมีความจำเป็น โดยแบ่งตามฐานทางกฎหมายดังนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา: ดำเนินการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมการฝาก-ถอน และจัดการการเดิมพัน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ป้องกันการฟอกเงิน และปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
• ผลประโยชน์โดยชอบธรรม: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง พัฒนาและปรับปรุงแพลตฟอร์ม และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน
• ความยินยอม: ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารที่คุณเลือกรับ และใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น
• การคุ้มครองผลประโยชน์สำคัญ: ตรวจสอบและแจ้งเตือนสัญญาณของปัญหาการพนัน รองรับเครื่องมือการพนันอย่างรับผิดชอบ

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

dave89 จะไม่เปิดเผย ขาย หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นและมีฐานทางกฎหมายรองรับ ดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการกระเป๋าเงินดิจิทัล เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay เพื่อประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ให้บริการตรวจสอบเอกสารและยืนยันตัวตนตามมาตรฐาน KYC
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน Cloud, ระบบรักษาความปลอดภัย และเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานภาครัฐ
• การป้องกันการฉ้อโกง: ผู้ให้บริการระบบตรวจจับการฉ้อโกงและการฟอกเงิน

คู่ค้าและผู้ให้บริการทุกรายที่ dave89 ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับเดียวกับ dave89 หรือสูงกว่า

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

dave89 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Web Beacons และ Local Storage เพื่อให้บริการที่ดีขึ้นแก่ผู้ใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก

คุกกี้จำเป็น (Strictly Necessary Cookies)

คุกกี้ประเภทนี้จำเป็นต่อการทำงานของแพลตฟอร์มอย่างถูกต้อง ไม่สามารถปิดใช้งานได้ ตัวอย่างเช่น Session Cookie สำหรับการเข้าสู่ระบบ และคุกกี้รักษาความปลอดภัย

คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies)

ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำข้อมูลไปปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเป็นแบบไม่ระบุตัวตน

คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies)

จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานราบรื่น

คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies)

ใช้เพื่อนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ คุกกี้ประเภทนี้จะถูกใช้ก็ต่อเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณเท่านั้น คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าคุกกี้บนแพลตฟอร์ม

6. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

dave89 ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกทุกคน เราใช้เทคโนโลยีและกระบวนการที่ได้มาตรฐานสากลเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูลสำรอง: ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสและสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
• การตรวจสอบสิทธิ์หลายชั้น: ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับบัญชีสมาชิกและระบบภายใน
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน dave89 สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
• การตรวจสอบและทดสอบ: ระบบรักษาความปลอดภัยได้รับการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และตรวจสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลและความปลอดภัยทางไซเบอร์

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

dave89 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา dave89 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัย

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ สามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อ dave89 ผ่านอีเมล [email protected]

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี dave89 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เมื่อมีการโอนข้อมูลดังกล่าว เราจะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับที่เหมาะสมเสมอ

• เราเลือกใช้ผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทย
• ทำสัญญา Standard Contractual Clauses (SCCs) กับผู้รับข้อมูลทุกรายในต่างประเทศ
• ตรวจสอบและประเมินความเสี่ยงของการโอนข้อมูลระหว่างประเทศอย่างสม่ำเสมอ

10. การปกป้องผู้เยาว์

dave89 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามที่ก ฎหมายไทยกำหนด เราไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์ลงทะเบียนหรือใช้งานแพลตฟอร์มของเราไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น

• กระบวนการ KYC ของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของผู้ใช้งานทุกคนก่อนที่จะสามารถใช้บริการได้
• หากเราพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากระบบทันที
• บัญชีของผู้ที่ไม่สามารถยืนยันว่ามีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์จะถูกระงับการใช้งานในทันที

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

dave89 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงและแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของเรา

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
• สำหรับการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย เราจะอัปเดตวันที่บนหน้านโยบายนี้และแจ้งผ่านประกาศบนแพลตฟอร์ม
• การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว
• หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ dave89 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

dave89 มุ่งมั่นที่จะดำเนินการตามคำร้องของคุณอย่างจริงจังและโปร่งใส หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ของประเทศไทย